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日前,笔者从市运输管理处得知,在该处组织的全市汽车客运站站务人员业务知识考核中,洪运公司首批参加考核的15名站务员,以平均分96.7分的优异成绩名列全市第一。
站务知识考核是对客运站站务人员业务知识的一次理论检验,也是推动站务管理规范化、提高企业服务质量的手段之一。洪运公司几年来围绕企业CIS理念识别系统、行为识别系统、形象识别系统的成果转换为载体,高度重视站务服务规范的教育培训工作,先后组织站务服务规范培训、站务业务技能竞赛等活动,有效地促进了员工的基本技能的提高。
此次参加考核的人员有:汽车西站的李敏、许金金、瞿彩霞、秦曼荣、徐宁、顾颖、葛妍娟,汽车东站的裴昌艳、杨洋、颜行、王茜茜,汽车北站的魏晓云、许维东、王芳、沙洁。他们用优异的成绩证明了自己,他们取得的不仅仅是个人的成绩,同时为单位、为集体争得了荣誉,受到了单位和同事的表扬和肯定,对推进泗洪客运站务管理标准化、规范化也起到了积极的作用。
宏锐
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