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为更深入地开展“强素质 创品牌” 规范服务活动，洪运公司快客分公司以赛促创，于日前开展了驾驶员“服务规范”自主竞赛活动，并邀请客运公司、汽车北站领导参与驾驶员的现场考核考评。
此次考核主要是按照评分表的检查事项，逐个对公司所属班车进行现场考核打分。考核内容为车辆外观、车内环境、人员形象、上客服务等，自驾驶员迎宾开始至车辆驶离站台各个环节的服务流程，对照规范、上客服务要求及安全喊话规范要求进行比赛。在竞赛中驾驶员们情绪激昂，快而不乱，每个环节都严格按照服务规范进行操作。驾驶员秦亮、孔令培、程福宏在竞赛中表现突出，最终取得前三名。
这次活动的开展，旨在向公司全体驾驶员发出号召，进一步巩固CIS成果，激发员工争先创优的服务意识，体现“洪运人”的素质，更好的服务于社会。
（陈瑞莲）
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