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服务小经验--如何摆放旅客行李

    更新时间:2014/2/17  点击  2406  次

春运期间,旅客流量增多,他们大都携带着很多行李,以行李箱、包裹、年货较多,而我们的大巴车大都是LNG新能源客车,行李舱因为气瓶的原因占据了不少空间,这样能够供旅客摆放行李的空间相对小了一点。很多驾驶员在工作中都遇到行李舱不够用,装不下行李。而按照规定人货又不能混装,这就要求我们驾驶员在摆放行李时要合理。如何做到合理放置行李呢?

首先,在接行李物品中,即要轻拿轻放,又要动作迅速,快捷,在这个过程中留意一下是否有违禁物品。行李舱的最下层放有棱有角,又大又沉重的物品,行李箱不要竖立,平躺重叠放置,同时提醒旅客,行李箱有易碎,不能重压的物件,放在上层,贵重物品提醒旅客随身携带看管。

其次,旅客的小件行李放在大件的空隙中,必要时柔软的包裹,蛇皮袋被褥等要塞进行李舱,一定不要损坏旅客物品。如果行李舱还有空间,旅客携带的土特产,如草鸡蛋,螃蟹、龙虾等,一定要单独摆放,不能压,不能碰,也不能重叠。

最后,就是关好行李舱并锁好。

葛树功

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