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这时有一位乘客性情激动，说班车误点，是车站原因，还调车，调个屁车！要求赔偿损失。并对站务组长骂着些不堪入耳的脏话。许金金在这种情况下，想到的是自己是洪运一名职工！坚持真情服务是我们的宗旨，她没有冲旅客发火，而是面带微笑向旅客致歉。许金金妥善处理了该事情，她这种“得理也要让三分”的个人素养，赢得了其他旅客的尊重。作为一名劳务派遣员工，许金金用实际行动践行着“江苏洪运”的核心价值观，是多么的值得学习。
李敏
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