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2018年12月，出租车分公司101台车面临经营合同到期，这就要求我们必须在短时间内完成驾驶员的欠款清算，新一年合同的续签及租金收缴。时间紧，任务重，为了争取最短时间完成收款任务，减少驾驶员的等候时间，现金会计种娟每天加班加点，只要有驾驶员在办理业务，她就坚持在岗放弃休息时间，匆匆吃点饭后，就开始工作，她仔细核对每位驾驶员的欠款数据，认真清点好每位驾驶员交款数额，有时候碰到那些来刁难的驾驶员，用十元十元的来交欠款，她也能耐心细致与他们沟通，仔细清点金额，保证收款工作无差错，晚上有时候得加班到8、9点才能下班，通过10多天的努力，顺利完成101台车租金收款任务。
出租车分公司面对目前市场低迷的形势，工作创新改变管理模式，从管理转向服务，例如请银行工作人员到公司为驾驶员办理油补卡业务，给他们提供极大便利，这种服务型管理模式得到驾驶员的一致认可，今年101台出租车的经营合同顺利完成签约，提升管理质量行动，取得良好的效果。
图为种娟在办理欠款清算和租金收缴业务
图/文 杨洲 （出租车分公司）
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