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受新冠肺炎疫情的影响,今年公司旅游包车的业务几乎没有。面对这种情况快客分公司在多渠道宣传包车业务的同时,重点从安全行车、疫情防控、规范服务、车辆卫生等方面加强管理,来提高用车单位的满意度,从而打开包车业务的新局面。11月份快客分公司分别与江苏大王庄实业发展有限公司、泗洪县供电公司签订为期1年的包车协议。
用好服务,赢得口碑。在泗洪县欢乐幼儿园包车过程中,该单位领导对我们的服务给予了很高的评价,还在他们自己群里推荐我们的包车业务,不久就有第二实验学校海亮幼儿园和智慧星幼儿园主动联系我们,将他们的研学游运输任务交给我们。自11月份起至今三所学校共计用车22台次。
优质的服务为公司拓宽包车市场,带来经济效益,积累客源,发展新客户。我们将继续努力,不断加强业务技能培训,强化服务意识,推动服务升级,从客户需求出发,为客户提供更优质的服务体验。
图/文 付伟(快客分公司)责任编辑 吴方圆
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