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为了跟上当今生活、工作快节奏的步伐，为旅客提供周到细致的服务，昨天，在总公司201会议室召开部分中层干部座谈会，围绕“创新服务方式，开展暖冬行动”方案展开讨论。党委书记、董事长孙长银等总公司部分领导参加了座谈会。
与会人员各抒自见，认为购票方式多元化选择是旅客的愿望，我们必须迅速转变服务理念，创新服务方式。汽车东站站长夏玉娟提出利用微信朋友圈传递“暖冬行动”方案，每部手机点赞至一定的数量，发给纪念品，激励更多的人参与进来。汽车北站站长胡伟说：推行“暖冬行动”就是让旅客感受到温馨，体现企业更加人性化的服务理念。快客公司经理、党支部书记李桂芳说，公司有了自己的手机购票客户端，要让旅客对三个汽车站发车的车次、站点随时查，车票24小时随时订，支持支付宝在线支付购票，通过推行手机购票和“暖冬行动”等一系列举措，促进企业朝着多元化的方向发展。汽车南站站长臧宁建议针对南京、苏州、无锡等竞争线路，给予不同幅度票价优惠，提高班车的实载率等。
副总经理赵爱军在座谈会结束时，要求总公司办公室同志要把大家的意见和建议归纳起来，进一步完善方案，把创新服务落到实处。
座谈人员踊跃发言。
宏锐
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