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为加强规范驾驶员为旅客服务的标准，进一步提高洪运快客班车的服务质量，保持“江苏快客”品牌创建工作的延续性，11月15日晚上19:30，洪运快客分公司对该公司全体驾驶员进行了集中再培训，培训内容为《“江苏快客”班车服务规范》。对“江苏快客”班车的工作标准、要求，营运客车要求，驾驶人员要求，车辆营运服务，安全行车服务，以及“江苏快客”岗位语言规范等内容进行了详细讲解，对驾驶员在服务过程中车辆卫生存在死角，安全喊话不熟练等问题给予一一指出。
通过此次系统化的贯标培训，旨在让驾驶员进一步领会和熟知《“江苏快客”班车服务规范》，用理论指导实践，在工作中进一步提升服务水平，更好地为旅客提供优质服务，唱响洪运快客服务品牌。
图为驾驶员正常认真观看录像
图为驾驶员在一边观看录像，一边做着笔记
李桂芳
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