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注重细节 规范操作

    更新时间:2015/8/24  点击  1958  次

近日,汽车东站按照总公司的统一部署积极开展站务技能训练,充分利用上班的闲暇时间,严格执行总公司制定的站务规范细化标准,让员工一一对照训练。

训练中,东站站务员们都能熟练的完成操作规程,只是有的比较紧张忽视一些细节:如未开检票门就开始喊话检票,检完票没能及时关门,忘记提醒驾驶员关好车门,旗笛指挥完毕后旗子摆放随意等。夏玉娟站长逐个跟踪每位站务员,及时指出她们存在的问题。

通过此次培训,以往工作中被忽视的细节得到一一指正,汽车东站的服务水平得到进一步提高,为进一步深化CIS品牌建设做出实际有效的行动。

许玲玲

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