2月18日，正值春运高峰，下午14：30，客运分公司驾驶员宋学勇加班常州，在返回公司时已是次日凌晨3点多，他和往常一样，将车停好后打扫车厢卫生，发现一排座位上有一个女式挎包，他当时也未多想，直接拿起来放在前排。于是在19日上午一上班宋学勇就将包交给客运分公司领导。因为没有失主电话，公司领导正愁如何和失主取得联系，8点多钟，公司接到一个名叫杨晓艳的旅客电话，说有个包在乘车时丢了，不知是否在车上，包内有许多现金和重要物品。这时，经过客运公司领导对包内物品进行核对，确认该包就是这名旅客的。这名旅客已在常州，于是该旅客就让她亲友赶来认领。

　　20日上午7点多，杨晓艳的亲友来到客运分公司领取丢失的挎包。在核实来人身份后，包内装有金项链、金戒指、身份证、银行存折、驾驶证等，以及现金7000多元，经和失主亲友核对一致。这名亲友代失主表示感谢，说：“真是谢谢你们！她丢了包两天两夜都没睡好，现在东西找到了，而且一样也不少，真的非常感谢驾驶员！感谢你们培养的好员工！”

宋学勇的行动说明，三年的CIS成果转换不只是理念入脑，更为重要的行为的改变。宋学勇作为一名劳务派遣员工，在2012年度工作中，他驾驶的苏NM1710班车被总公司评为“文明示范车”。他的行为给我们树立了一个很好的标杆。

图为旅客丢失的物品。

失主杨晓艳的亲友在清点检查丢而复得的物品。

宏锐