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——洪运出租车分公司开展岗位大练兵
如何提高工作效能,充分体现“高效运作,快速反应,优质服务”的洪运公司核心能力,出租车分公司对总公司关于扎实开展学习培训,服务创品牌,业绩创一流的工作布置,闻风而动,围绕培训什么?如何培训?达到什么效果的务实精神,有针对性的积极开展岗位练兵。他们把学习培训分为理念入先,即对洪运“核心价值观、洪运精神、洪运经营宗旨、核心能力”做到熟背和诠释;对视角识别做到着装上岗,挂牌服务,文明用语;对行为识别培训按程序操作,准确快捷的过硬本领,有了良好的开端。
在岗位练兵中,他们还开展集体培训演练和以单车为单位的个别培训演练,既培育了团队精神,也体现出驾驶人员的个人岗位技能。今天,他们利用30号安全例会的时机,组织“一卡通”操作技能比赛,岗位参赛的驾驶人员刷卡操作速度由原来的30秒减少到4—6秒,受到观摩的全体人员一致好评。
从乘客刷卡到结算乘车费结束,用时最少的只用4秒钟。
计分人员在统计岗位练兵排名。
公司领导对岗位练兵进行讲评。
宏锐
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