近日，“江苏洪运”公司快客分公司收到网名为“success”通过网络发来的一封感谢信《感谢长途汽车站的驾驶员》。信中他写道：下午从南京赶回来，考虑路上车多还是坐大巴心理踏实。于是到了南京小红山汽车站。父亲刚出院而且还很虚弱，医生告诉我做好心理准备，陪在医院好多天，吃不好睡不好，而且知道了父亲的病情无法好转时日不多了，心理极度悲伤，虽然极力掩饰不让父母知道，但是我却实在没力气了，艰难的把行李箱拖到车边，驾驶员主动热情的帮助我把那么重的行李箱搬到车上，也许是个小事，但是这让我感觉倍加温暖，一路上心情也好了许多。过年了，大家都在忙过年，可是车站的驾驶员却为了大家能平平安安顺顺利利回家而坚守岗位，并且比平时更辛苦，感谢你们，特别是昨天南京小红山站17：00点的那班车驾驶员，祝愿你们以及你们的家人一辈子都顺顺利利的，平平安安的，健健康康的，快快乐乐的，高高兴兴的！

收到信件后，“江苏洪运”公司快客分公司领导立即查找核实，原来是“江苏洪运”公司快客分公司驾驶员宋学勇。当领导向他询问事情经过时，他还很纳闷，认为主动帮助旅客提拿、摆放行李是他的工作职责，万万没有想到这一小小的举动，竟然让旅客这么感动。从这件小事也反应出洪运快客分公司驾驶员在没有监督的情况下，不论上客服务还是下客服务，不论是去程服务还是返程服务，都能够按照“江苏快客”服务规范要求热情周到服务旅客，他们这些规范、贴心的服务，不但暖了旅客的心，也充分展示了“江苏快客”驾驶员的品牌形象。