全国模范职工之家
江苏省和谐劳动关系模范企业
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为了把CIS学习成果落到实处，城乡公交分公司根据本单位的实际情况，创新工作思路，制定出适合单位的管理模式，以此促进驾乘人员提升服务质量。
该公司倒逼驾乘人员提升服务质量，对所属车辆进行分类，按不同线路实行服务质量综合考核打分，每星期2-3次对其车容车貌、车内卫生、行为规范、停车秩序、旅客投诉等方面检查考核，现场计分，有好人好事、见义勇为的给予相应的分值奖励，每月月底进行综合评比，对于各线路排名前三名的将在驾驶员安全例会上予以通报表扬，对倒数后三名的给予通报批评并处以经济处罚。通过半个多月的实施，车辆卫生情况、经营秩序有所好转。
胡伟
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