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城市公交车是城市里流动的风景，穿行的名片。环境卫生、服务质量的好坏最能体现企业的管理水平和城市的文明。自县委县政府开展“四城同创”工作以来，城市公交分公司抓住这次机遇，通过“四项举措”来积极开展争创环保无烟车厢和文明车厢活动，积极打造“车厢文化”。
首先从司乘人员教育入手，加强CIS理念教育，提高驾乘人员的卫生理念和服务理念；其次制定措施，对不注重车辆卫生行为、拒载等行为，实行“一次教育、二次罚款、三次下岗”的处理措施，先后教育处理了不符合规范的驾乘人员13名；第三是加强检查，公司定期不定期组织人员，上路随机抽查车辆的卫生情况、服务规范情况，在加强监管的同时送上组织的关爱；第四是邀请部分人大代表和市民作为行风监督员，开通了服务热线电话，接受社会监督，并通过各种媒体向社会公布线路首末班发车时间，使公交运行更加透明。
通过上述举措，目前车辆环境卫生状况明显改观，正能量的效应正在逐渐显现。
朱云祥
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