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| —洪运公司“创先争优”服务技能竞赛暨第三季度综合考评工作圆满完成 |
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11月23日，洪运公司“创先争优”服务技能竞赛暨第三季度综合考评工作总结会在四楼会议室举行。这意味着以“提升工作效能，解决旅客关心的热点、难点问题”为主题的“创先争优”服务技能竞赛和第三季度综合考评工作圆满完成。 自6月20日城市公交分公司、城东汽车客运站先后发起岗位“争先创优”百日竞赛以来，各生产单位积极响应。11月12日至17日总公司考核办公室，对公司下辖的十个二级单位“创先争优”服务技能竞赛期间“创建示范岗、党建工作、GPS管理、应知应会、环境卫生整治、工作台账”等方面实地进行检查，认真听取详细情况汇报。在总结考评中，城市公交分公司名列第一，汽车客运东站名列第二、城北汽车客运站和快客分公司并列等三。总公司考核办公室要求各单位加强领导责任意识，将“创先争优”服务技能竞赛打造成规范化、制度化、长效化的企业管理新模式。 通过开展“创先争优”竞赛，职工的“爱岗敬业、主动学习、真情服务、勇于创新”的意识有了较大的进步，工作效能有了显著提升，主动服务的意识和服务水平也有了大幅度的提高，旅客满意度也较以前有了很大的改善。(文／洪波） |
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